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O2O
O2O即Online To Offline,也即將線(xiàn)下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),在線(xiàn)支付購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下的商品和服務(wù),再到線(xiàn)下去享受服務(wù)。這樣線(xiàn)下服務(wù)就可以用線(xiàn)上來(lái)攬客,消費(fèi)者可以用線(xiàn)上來(lái)篩選服務(wù),還有成交可以在線(xiàn)結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
O2O模式定義
所謂的 “O2O模式”看似合理,實(shí)際上并沒(méi)有被國(guó)外主流媒體所傳播。而是普遍存在的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)現(xiàn)象而已。O2O也可以簡(jiǎn)稱(chēng)為On2Off,這樣就可同其它商務(wù)術(shù)語(yǔ)一致,例如B2C、B2B和C2C。隨著互聯(lián)網(wǎng)上本地化電子商務(wù)的發(fā)展,信息和實(shí)物之間、線(xiàn)上與線(xiàn)下之間的聯(lián)系變得更加愈加緊密。O2O讓電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入新的一個(gè)階段。
O2O模式商務(wù)關(guān)鍵
O2O模式商務(wù)的關(guān)鍵是:在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者,然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中。它是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合(對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),也是一種“發(fā)現(xiàn)”機(jī)制),實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)下的購(gòu)買(mǎi)。它本質(zhì)上是可計(jì)量的,因?yàn)槊恳还P交易(或者是預(yù)約)都發(fā)生在網(wǎng)上。這種模式應(yīng)該說(shuō)更偏向于線(xiàn)下,更利于消費(fèi)者,讓消費(fèi)者感覺(jué)消費(fèi)的較踏實(shí)。
O2O和B2C、C2C及團(tuán)購(gòu)的區(qū)別
B2C、C2C是在線(xiàn)支付,購(gòu)買(mǎi)的商品會(huì)塞到箱子里通過(guò)物流公司送到你手中;
O2O是在線(xiàn)支付,購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下的商品、服務(wù),再到線(xiàn)下去享受服務(wù);
O2O是網(wǎng)上商城,團(tuán)購(gòu)是低折扣的臨時(shí)性促銷(xiāo)。
O2O模式未來(lái)展望
不可否認(rèn),把商品塞到箱子里送到消費(fèi)者面前,這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)成熟。2010年網(wǎng)上購(gòu)物銷(xiāo)售額達(dá)到5000億RMB,網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)人均年投入2400元RMB。這個(gè)市場(chǎng)還有很大的潛力,但進(jìn)入門(mén)檻已經(jīng)很高了,從創(chuàng)業(yè)者到資本市場(chǎng)都在尋找電子商務(wù)的下一個(gè)模式。
我們發(fā)現(xiàn),服務(wù)業(yè)的GDP占有率比制造業(yè)(生產(chǎn)那些能塞到箱子里的商品)高,在將來(lái)的5年國(guó)家將進(jìn)一步提升服務(wù)業(yè)的GDP占有量,如果把商品塞到箱子里送到消費(fèi)者面前的網(wǎng)上銷(xiāo)量有5000億,那么生活服務(wù)類(lèi)的網(wǎng)上銷(xiāo)量會(huì)達(dá)到萬(wàn)億。
我們還可以發(fā)現(xiàn),生活服務(wù)類(lèi)商品在團(tuán)購(gòu)上更容易被消費(fèi)者接受,事實(shí)也證明這種在線(xiàn)支付購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下的商品和服務(wù),再到線(xiàn)下去享受服務(wù)的模式很快的被接受。而且我們的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)從一天一款到一天多款,從一款賣(mài)一天到一款賣(mài)多天,從團(tuán)商品到團(tuán)服務(wù),從一個(gè)城市輻射到全國(guó)。團(tuán)購(gòu)作為非常態(tài)下的電子商務(wù)形式,一定會(huì)趨向于商品多樣化,最終走上生活服務(wù)類(lèi)折扣商城的形式。