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O2O
O2O即Online To Offline,也即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。簡單來說,在線支付購買線下的商品和服務(wù),再到線下去享受服務(wù)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達到規(guī)模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
O2O模式定義
所謂的 “O2O模式”看似合理,實際上并沒有被國外主流媒體所傳播。而是普遍存在的經(jīng)濟和社會現(xiàn)象而已。O2O也可以簡稱為On2Off,這樣就可同其它商務(wù)術(shù)語一致,例如B2C、B2B和C2C。隨著互聯(lián)網(wǎng)上本地化電子商務(wù)的發(fā)展,信息和實物之間、線上與線下之間的聯(lián)系變得更加愈加緊密。O2O讓電子商務(wù)網(wǎng)站進入新的一個階段。
O2O模式商務(wù)關(guān)鍵
O2O模式商務(wù)的關(guān)鍵是:在網(wǎng)上尋找消費者,然后將他們帶到現(xiàn)實的商店中。它是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合(對消費者來說,也是一種“發(fā)現(xiàn)”機制),實現(xiàn)了線下的購買。它本質(zhì)上是可計量的,因為每一筆交易(或者是預(yù)約)都發(fā)生在網(wǎng)上。這種模式應(yīng)該說更偏向于線下,更利于消費者,讓消費者感覺消費的較踏實。
O2O和B2C、C2C及團購的區(qū)別
B2C、C2C是在線支付,購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中;
O2O是在線支付,購買線下的商品、服務(wù),再到線下去享受服務(wù);
O2O是網(wǎng)上商城,團購是低折扣的臨時性促銷。
O2O模式未來展望
不可否認(rèn),把商品塞到箱子里送到消費者面前,這個市場已經(jīng)成熟。2010年網(wǎng)上購物銷售額達到5000億RMB,網(wǎng)購用戶人均年投入2400元RMB。這個市場還有很大的潛力,但進入門檻已經(jīng)很高了,從創(chuàng)業(yè)者到資本市場都在尋找電子商務(wù)的下一個模式。
我們發(fā)現(xiàn),服務(wù)業(yè)的GDP占有率比制造業(yè)(生產(chǎn)那些能塞到箱子里的商品)高,在將來的5年國家將進一步提升服務(wù)業(yè)的GDP占有量,如果把商品塞到箱子里送到消費者面前的網(wǎng)上銷量有5000億,那么生活服務(wù)類的網(wǎng)上銷量會達到萬億。
我們還可以發(fā)現(xiàn),生活服務(wù)類商品在團購上更容易被消費者接受,事實也證明這種在線支付購買線下的商品和服務(wù),再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受。而且我們的團購平臺從一天一款到一天多款,從一款賣一天到一款賣多天,從團商品到團服務(wù),從一個城市輻射到全國。團購作為非常態(tài)下的電子商務(wù)形式,一定會趨向于商品多樣化,最終走上生活服務(wù)類折扣商城的形式。