編輯“中國數(shù)據(jù)”（章節(jié)）

== 服務(wù)優(yōu)勢(shì) ==
江蘇邦寧一直堅(jiān)持客戶的需要就是我們追求的服務(wù)宗旨，是業(yè)界配置了能夠大規(guī)模處理全國客戶來電的呼叫中心(CallCenter)系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)商。我們的客戶服務(wù)中心和技術(shù)部門堅(jiān)持每天24小時(shí)、每周7天不間斷服務(wù)。
公司還率先實(shí)施了客戶網(wǎng)站全現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)江蘇邦寧的技術(shù)支持工程師全天候工作在客戶網(wǎng)站托管數(shù)據(jù)中心，最大限度地保證客戶網(wǎng)站安全運(yùn)行。
===優(yōu)惠的價(jià)格===
我們根據(jù)整體合理的評(píng)估和對(duì)市場(chǎng)的參考比較，推出高性價(jià)比的價(jià)格方案，讓廣大客戶享受物美價(jià)廉的服務(wù)。 
===服務(wù)品質(zhì)協(xié)議（SLA）===
*服務(wù)品質(zhì)協(xié)議（Service Level Agreement,SLA），是目前國際通行的客戶服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，是一種由服務(wù)供應(yīng)商與用戶簽署的法律文件，該文件承諾只要用戶向服務(wù)供應(yīng)商支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，就應(yīng)享受到服務(wù)供應(yīng)商提供的相應(yīng)服務(wù)。SLA不僅明確了違約方的經(jīng)濟(jì)懲罰性條款，而且有助于用戶對(duì)服務(wù)商提供具體服務(wù)的能力、可靠性和響應(yīng)速度作出充分正確的評(píng)估。
*南京、上海電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的SLA，保證為用戶提供電信級(jí)高水平的服務(wù)保障，以及全省聯(lián)動(dòng)的7＊24小時(shí)客戶服務(wù)和一站式解決方案。
*保證每月的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性在99.9％以上 
*保證7＊24小時(shí)電力供應(yīng)，提供雙路市電，UPS、備用柴油發(fā)電機(jī)等，保證持續(xù)供電率達(dá)99.9％ 
*保證在合同簽訂后的2個(gè)工作日內(nèi)，為用戶開通IDC業(yè)務(wù)及IDC內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)線路；用戶另外申請(qǐng)的IDC與外部網(wǎng)絡(luò)的互連的專線開通限小于等于2個(gè)工作日 
*如遇IDC內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或電信網(wǎng)絡(luò)割接、擴(kuò)容、調(diào)測(cè)等會(huì)對(duì)用戶線路造成影響的情況，提前3天通知客戶 
*即時(shí)受理用戶報(bào)障，并每隔30分鐘將故障解決情況回復(fù)客戶，直至故障排除。故障處理完畢后5個(gè)工作日內(nèi)提交故障處理報(bào)告客戶 
*在用戶書面授權(quán)前提下，提供全方位的技術(shù)支持主要包括技術(shù)咨詢、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、緊急情況通知、技術(shù)操作服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)安全等 
*技術(shù)操作保證：如需對(duì)用戶設(shè)備進(jìn)行相關(guān)操作，操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，操作必須得到雙方認(rèn)可，并按照雙方確定的操作規(guī)程進(jìn)行 
*提供7＊24小時(shí)保安、監(jiān)控系統(tǒng)。