Hyland OnBase

Hyland OnBase是一個(gè)綜合性的內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)，旨在幫助組織有效地管理其內(nèi)容、流程和案例。它不僅提供文檔和內(nèi)容的管理能力，還結(jié)合了業(yè)務(wù)流程管理功能，以支持組織的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。

目錄

• 1 核心功能
  • 1.1 自動(dòng)多通道捕獲
  • 1.2 報(bào)告和分析
  • 1.3 過程自動(dòng)化
  • 1.4 案例管理
  • 1.5 協(xié)作
  • 1.6 保留和記錄管理
• 2 平臺(tái)優(yōu)勢
• 3 相關(guān)條目

核心功能

自動(dòng)多通道捕獲

• 通過智能地識(shí)別和處理來自不同來源（如電子郵件、掃描文檔、網(wǎng)絡(luò)表格等）的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保信息可以迅速被獲取并投入使用。
• 自動(dòng)分類和驗(yàn)證機(jī)制有助于減少手動(dòng)干預(yù)，提高數(shù)據(jù)處理效率。

報(bào)告和分析

• 實(shí)時(shí)儀表板和審計(jì)跟蹤提供了對(duì)內(nèi)容使用情況和流程活動(dòng)的即時(shí)洞察，幫助管理層監(jiān)控和分析業(yè)務(wù)操作。
• 這些分析工具可以幫助組織識(shí)別效率提升和成本節(jié)約的機(jī)會(huì)。

過程自動(dòng)化

• 可配置的工作流和自定義表單使得重復(fù)性任務(wù)可以自動(dòng)化執(zhí)行，減少了人工勞動(dòng)并縮短了處理時(shí)間。
• 內(nèi)置規(guī)則確保業(yè)務(wù)邏輯和合規(guī)要求得到遵守，同時(shí)管理異常情況。

案例管理

• 集中管理與特定案例相關(guān)的所有信息，包括文檔、電子郵件交流、任務(wù)分配、審批過程以及合規(guī)性和驗(yàn)證要求。
• 這有助于提高案例處理的透明度和效率，特別是在需要跨部門或團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況下。

協(xié)作

• 支持團(tuán)隊(duì)成員之間的安全共享和共同創(chuàng)作，確保版本控制和任務(wù)分配的一致性。
• 增強(qiáng)的安全性和控制功能保護(hù)了敏感信息，同時(shí)允許用戶有效地協(xié)作。

保留和記錄管理

• 通過自動(dòng)執(zhí)行信息的保留和銷毀政策，確保文檔和記錄按照法律規(guī)定和內(nèi)部指導(dǎo)方針得到妥善管理。
• 這有助于降低因信息管理不善而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，并確保長期合規(guī)。

平臺(tái)優(yōu)勢

1、易于定制的工作流程：OnBase允許用戶在不需要大量培訓(xùn)或昂貴服務(wù)的情況下建立自己的流程。用戶可以通過選擇合適的規(guī)則并與實(shí)際行動(dòng)結(jié)合來滿足特定需求，而無需依賴自定義編碼。

2、高效的任務(wù)分配：OnBase能夠通過員工的姓名或職位來合理分配工作，確保生產(chǎn)力協(xié)調(diào)，從而提高整體工作效率。

3、多用戶協(xié)作：系統(tǒng)支持多人同時(shí)處理同一個(gè)文件，有效消除了單線過程中的瓶頸，提升了協(xié)作效率。

4、靈活性和可擴(kuò)展性：當(dāng)工作流程或需求發(fā)生變化時(shí)，用戶可以隨時(shí)隨地更改過程，確保業(yè)務(wù)流程的靈活性和適應(yīng)性。

相關(guān)條目

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