BizIdea/客戶關(guān)系管理

BizIdea | 商店設(shè)置 | 商品管理 | 商品日常運(yùn)營管理 | 明細(xì)記錄 | 銷售統(tǒng)計 | 促銷管理 | 客戶關(guān)系管理 | 商品模型管理 | 多屬性商品管理 |商店權(quán)限設(shè)置 客戶關(guān)系管理的重要性，相信對所有電子商務(wù)企業(yè)或者商家來說都是毋庸置疑的。 BizIdea? 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)系統(tǒng)包括客戶管理、聯(lián)系人管理、聯(lián)系記錄管理、預(yù)約提醒管理、服務(wù)管理、投訴管理和數(shù)據(jù)字典管理等系列功能，可供企業(yè)用于作為維護(hù)客戶關(guān)系、做好售后服務(wù)、加強(qiáng)與客戶間溝通的良好工具。 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用主要用于給企業(yè)客戶提供售后客戶關(guān)系管理的平臺，如給客戶提供在線售后服務(wù)問題處理、客戶的聯(lián)系資料管理、客戶投訴\聯(lián)系記錄管理等。而在BizIdea? 中，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)更特別提供了客戶交接、預(yù)約提醒管理、聯(lián)系記錄管理、公共客戶、我的客戶等系列功能。 數(shù)字字典管理 客戶管理 聯(lián)系人管理 服務(wù)管理 投訴管理 預(yù)約提醒管理 聯(lián)系記錄管理 參考來源 http://www.powereasy.net/Soft/PE_soft/BizIdea/5605.html BizIdea使用手冊導(dǎo)航 商店設(shè)置： 商品訂購流程|商店參數(shù)|銀行賬戶|在線支付平臺|付款方式|送貨方式|廠商管理|品牌管理|包裝管理|行政區(qū)劃 商品管理： 商品添加|普通商品|積分商品|專題商品|缺貨登記|庫存管理|充值卡管理|商品批量編輯|商品批量導(dǎo)入|商品批量導(dǎo)出|會員中心訂單管理|商品批發(fā) 商品日常運(yùn)營管理： 普通商品訂單處理|積分商品訂單處理|發(fā)貨管理|收貨地址管理|管理員訂單權(quán)限分配|購物車管理 明細(xì)記錄： 資金明細(xì)|產(chǎn)品銷售明細(xì)|其他明細(xì)記錄|明細(xì)查詢 銷售統(tǒng)計： 總體銷售統(tǒng)計|銷售額統(tǒng)計|排名統(tǒng)計|商品訪問購買率|會員購物規(guī)律分析 促銷管理： 促銷禮品管理|促銷方案管理|優(yōu)惠券管理 客戶關(guān)系管理： 數(shù)字字典管理|客戶管理|聯(lián)系人管理|服務(wù)管理|投訴管理|預(yù)約提醒管理|聯(lián)系記錄管理 商品模型管理： 商品模型添加|商品模型修改|商品模型字段管理|商品模型字段添加|商品模型預(yù)覽 多屬性商品管理： 多屬性字段添加|多屬性商品添加|多屬性商品訂購|多屬性商品購物車|多屬性商品訂單|多屬性商品款式功能 商店權(quán)限設(shè)置： 普通會員組商店權(quán)限|代理商會員組商店權(quán)限|匿名用戶組商店權(quán)限|角色權(quán)限設(shè)置|角色成員管理|管理員角色管理|角色管理界面